【重要公告】關於「翠巒部落春茶」超賣致歉與處理方案茶葉購買 / 作者: 廖長興茶業 / 2026 年 6 月 26 日 親愛的茶友,早安、午安、晚安:首先,非常感謝大家對今年春茶的支持!因為各位茶友的愛護,我們春茶有很多品項在上架後迅速銷售一空。深受大家的喜愛,我們非常感謝。 然而,真的很抱歉要向這兩天(6/25~6/26)在官網訂購的朋友致上歉意。由於電話訂單與網站系統同步不及,導致「翠巒部落春茶」發生了超賣的情況,目前庫存已全數告罄,部份茶友確定無法出貨。針對這兩天訂購「翠巒部落春茶」的茶友,我們準備了以下處理方案,希望您能接受我們的補償與誠意: 方案一:取消訂單並全額退款若您不希望更換產品,我們將會為您辦理訂單取消,並全額退還您的款項。方案二:無條件更換為另一款嚴選高價好茶馬力觀、新佳陽、福壽梨山、碧綠溪、奇萊山、梅峰都可以,口感與品質絕對不輸您原本心儀的翠巒。我們將直接為您無條件升級,無需補差價,讓您依然能品嚐到頂級的春茶鮮韻。 請您留意: 我們已同步發送手機簡訊與 Email 通知受影響的茶友。再煩請您收到通知後,回覆告訴我們您的處理選擇,我們將優先為您處理。若您尚未看到通知或尚未回覆,我們將於下週一(6/29)主動致電與您聯繫。 再次感謝大家對我們的喜愛與包容,因為許多好茶供不應求,我們會持續嚴選品質,也期待未來能為您帶來更多驚豔的好茶。廖長興茶業 敬上