印象最深有次客人狂罵要求退貨,問了才知道他原來喝普洱,買了台灣高山茶覺得像開水,跟客人解釋高山茶是輕發酵當然不像普洱濃郁,但客人不接受,最好只好退款(茶葉還耍賴沒寄回)。😒
還有一次也是客人狂罵說他訂的是A茶我們卻寄B,查過訂單後發現應該是客人訂錯,但客人堅持他沒訂錯,還要求退貨並負擔退回運費,最後也是妥協直接退款不退貨(國外寄回太貴不划算)。
相關的虧本生意太多了,每次都要討回來很累呢,有時認賠比較實在。話說這次熱炒店賺到知名度,想想會是個大轉機也說不定。👍👍
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