#Reis #ReisChaos #TaiwaneseCuisine
Entschuldigt, mir fehlen in den letzten Tagen die Themen, also reite ich einfach mal auf der Welle mit. 😂😂😂
Es ist schon ziemlich schräg, wie so eine Angelegenheit in einem totalen Fiasko für beide Seiten enden kann. Aber ich finde, die Studenten haben eigentlich nichts Falsches gemacht – im Schnitt 1,2 Schalen Reis pro Person ist jetzt nicht übertrieben, und eine schlechte Bewertung abzugeben ist irgendwo auch verständlich, schließlich haben sie dort gegessen. 😏
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Was den Restaurantbesitzer betrifft, so hatte er wohl das Gefühl, dass sich das Geschäft für ihn nicht gelohnt hat (27 Personen für NT$6.900), und die negative Kritik hat ihn dann dazu gebracht, sich bei den Medien Luft zu machen. Als Geschäftsinhaber kann ich seine Frustration gut nachvollziehen. Auch als Teeverkäufer stolpert man immer mal wieder über verlustreiche Geschäfte: Anfangs hat man noch verbissen diskutiert, aber mittlerweile nimmt man’s einfach hin und bucht es unter Erfahrung ab. 😅😅
Am nachhaltigsten ist mir der Fall in Erinnerung, in dem ein Kunde uns heftig beschimpfte und eine Rückerstattung forderte. Wie sich herausstellte, trank er sonst eigentlich Pu-Erh-Tee und fand unseren taiwanesischen Hochland-Tee geschmacklich wie Leitungswasser. Ich habe ihm erklärt, dass Hochland-Tee leicht fermentiert und daher natürlich nicht so kräftig wie Pu-Erh ist, aber er wollte das nicht einsehen. Am Ende blieb mir nichts anderes übrig, als ihm das Geld zurückzugeben (und der Tee wurde natürlich nicht wie vereinbart zurückgeschickt). 😒
Ein anderes Mal tobte ein Kunde, wir hätten Sorte B geschickt, obwohl er Sorte A bestellt hatte. Ein Blick in die Bestellung zeigte, dass er sich wohl selbst verklickt hatte, aber er beharrte steif und fest darauf, keinen Fehler gemacht zu haben. Er forderte eine Rückerstattung und wollte auch noch, dass wir die Rücksendekosten übernehmen. Auch hier haben wir schließlich nachgegeben und einfach das Geld erstattet, ohne den Tee zurückzufordern (eine internationale Rücksendung ist einfach zu teuer und lohnt sich nicht).
Es gibt einfach zu viele solcher Minusgeschäfte, und es kostet zu viel Kraft, jedes Mal sein Recht einzufordern – manchmal ist es klüger, den Verlust einfach zu schlucken. Wer weiß, vielleicht bringt diese ganze Geschichte dem Restaurant am Ende sogar einen riesigen Bekanntheitsschub. Manchmal wendet sich das Blatt auf unerwartete Weise. 👍👍
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In den letzten Tagen haben sich Freunde, Familie und Kollegen entweder auf die Seite des Restaurants oder auf die Seite der Studenten geschlagen – das Ganze sorgt für mächtig Gesprächsstoff. Wenn man darüber nachdenkt, ist dieses ganze Reis-Drama wirklich absurd; fast schon so surreal wie der legendäre „Lachs-Vorfall“ 😂😂😂
#DasFotozeigtdasMeerderWolkenaufgenommeninLongFengXia #DerBerggegenüberistdasFanzitianTeegebiet
