Enviamos té taiwanés directamente a Estados Unidos y Canadá en tan solo 3 días. Disfruta de los mejores tés oolong y de alta montaña de Taiwán a precio de origen desde la comodidad de tu casa. A continuación, respondemos a las preguntas frecuentes de nuestros clientes en EE. UU. y Canadá; si tienes alguna otra duda, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Preguntas frecuentes sobre la compra de té taiwanés en EE. UU. y Canadá
¿Puedo comprar su té y enviarlo a Estados Unidos o Canadá?
Sí. Cada mes procesamos cientos de pedidos con destino a EE. UU. y Canadá. Puedes conseguir el mejor té oolong y de alta montaña de Taiwán directamente en tu hogar.
¿Cuánto cuesta el envío?
Para Estados Unidos, la tarifa inicial es de NT$850, con envío gratuito en pedidos superiores a NT$9,000. Para Canadá, la tarifa inicial es de NT$720, con envío gratuito en pedidos superiores a NT$6,000.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, JCB) y PayPal.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
A las ciudades costeras llega en 3-7 días, por lo general en 3-5 días. A las ciudades del interior llega en 3-12 días, por lo general en 5-10 días. Las fechas festivas (Navidad, Acción de Gracias) y las condiciones climáticas adversas (nevadas) pueden causar retrasos.
¿Qué empresa de transporte utilizan?
Los envíos a Estados Unidos y Canadá se realizan mediante EMS (correo aéreo exprés).
¿Es posible realizar el envío por DHL o FedEx?
Actualmente no ofrecemos estas dos opciones de transporte.
¿Se puede cambiar a transporte marítimo para pedidos al por mayor o de gran volumen?
No, el transporte marítimo toma más de 30 días y el té es un producto delicado que puede dañarse fácilmente durante el trayecto.
¿El té enviado a estos países está sujeto a aranceles aduaneros?
Los pedidos inferiores a NT$6,000 no suelen pagar aranceles. Si el valor total no supera demasiado esa cifra, solemos declarar un importe inferior a NT$6,000 en la aduana.
¿Qué ocurre si el té se daña o se pierde durante el envío?
Nosotros asumimos la pérdida. Puedes elegir entre un reembolso o el reenvío del té.
¿Qué tipo de té taiwanés es ideal para regalar a amigos en EE. UU. o Canadá?
A nuestros clientes occidentales les encantan los oolongs de alta montaña de Taiwán, como Lishan, Qilai Mountain y Cuifeng. Además, el té Oriental Beauty, de mayor oxidación, y el té negro SunMoon Lake también son muy populares.