Çay yaprakları nereden geliyor?
Tüm çaylarımız Tayvan’da üretilmektedir.
Çayların raf ömrü ne kadar?
Vakumlu paketli çaylar 2 yıl boyunca taze kalır.
Ambalajın ağırlığı nedir?
75 gram ve 150 gram olmak üzere iki farklı ambalaj bulunmaktadır.
Çayı nasıl saklamalıyım?
Serin, kuru bir yerde saklayın, ısı kaynaklarından uzak tutun, doğrudan güneş ışığından kaçının ve keskin kokularla temas ettirmeyin.
Siparişi iptal etmek mümkün mü?
Sevkiyat öncesi tüm siparişler iptal edilebilir.
İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Adana, Gaziantep, Konya, Avrupa, Kuzey Amerika'ya gönderebilir misiniz?
Evet. International Express Mail Service (EMS) hizmet verdiği ülkelerin tamamına gönderim sağlayabilir.
Nasıl ödeme yapabilirim?
Kredi kartları (visa, mastercard, jbc) ve PayPal ile ödeme kabul ediyoruz, ayrıca banka havalesi de yapılabilir.
Çaylarda katkı maddesi var mı?
Hayır! Çaylarımız %100 doğal çay yapraklarından oluşur, katkı maddesi içermez.
Toptan satış hizmeti sunuyor musunuz?
Evet. İhtiyacınız olan ürün türünü ve miktarını bize bildirin.
İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Adana, Gaziantep, Konya, Avrupa, Kuzey Amerika'da bir distribütörünüz var mı?
Tayvan dışında distribütör veya mağazamız bulunmamaktadır.
Türkiye'ye, İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Adana, Gaziantep, Konya, Avrupa, Kuzey Amerika'ya gönderim ücreti ve teslim süresi nedir?
Normal koşullarda, gönderim süresi 3-7 gün arasındadır. Temel gönderim ücreti 450-850 Yeni Tayvan Dolarıdır. Daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın: link
Çay kaybolursa ne yapmalıyım?
Kayıplardan biz sorumluyuz, tekrar gönderim veya siparişi iptal edip ödeme iadesi talep edebilirsiniz.