D'où proviennent vos feuilles de thé ?
Toutes nos feuilles de thé sont produites à Taiwan.
Quelle est la durée de conservation de votre thé ?
Les feuilles de thé emballées sous vide peuvent être conservées pendant 2 ans.
Quel est le poids d'emballage ?
Nous proposons deux types d’emballage, 75 grammes et 150 grammes.
Comment dois-je stocker le thé ?
Stockez-le dans un endroit frais et sec, à l’abri de la chaleur et de la lumière directe du soleil, loin des sources de chaleur et à l’écart d’autres produits à forte odeur.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande avant son expédition.
Pouvez-vous livrer en France, en Allemagne, en Autriche, au Luxembourg, en Belgique, en Europe, en Amérique du Nord ?
Oui, nous pouvons expédier dans tous les pays couverts par le service postal international Express Mail Service (EMS).
Comment puis-je payer ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, JBC) et PayPal, ainsi que les virements bancaires.
Y a-t-il des additifs dans le thé ?
Non, notre thé est 100% naturel, sans additifs.
Proposez-vous des services de gros ?
Oui, veuillez nous indiquer les types et quantités de produits dont vous avez besoin.
Avez-vous des distributeurs ou des magasins en France, en Allemagne, en Autriche, au Luxembourg, en Belgique, en Europe, en Amérique du Nord ?
En dehors de Taiwan, nous n’avons pas de distributeurs ou de magasins.
Quels sont les frais d'expédition et les délais de livraison pour la France, l'Europe, les États-Unis, l'Australie et Singapour ?
En temps normal, le délai d’expédition est de 3 à 7 jours. Les frais d’expédition de base varient de 450 à 850 nouveaux dollars de Taïwan. Pour plus d’informations, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous：link
Que faire en cas de perte de votre envoi de thé ?
Nous assumons la responsabilité de la perte et vous avez le choix entre une nouvelle expédition ou l’annulation de la commande avec remboursement.