Le thé de Taïwan peut être expédié directement vers les États-Unis et le Canada, avec une réception possible en 3 jours seulement. Profitez des meilleurs oolongs et thés d’altitude taïwanais directement depuis chez vous au prix de production. Retrouvez ci-dessous les questions fréquentes de nos amateurs de thé aux États-Unis et au Canada. Pour toute autre question, n’hésitez pas à contacter notre service client.
FAQ - Achat de thé de Taïwan aux États-Unis et au Canada
Puis-je commander votre thé et le faire livrer aux États-Unis ou au Canada ?
Oui. Nous expédions des centaines de commandes vers les États-Unis et le Canada chaque mois. Vous pouvez acheter les meilleurs thés d’altitude et oolongs de Taïwan directement depuis chez vous.
Quels sont les frais de port ?
Pour les États-Unis, les frais de port débutent à NT$850, et la livraison est offerte dès NT$9,000 d’achat. Pour le Canada, ils débutent à NT$720, et la livraison est offerte dès NT$6,000 d’achat.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Vous pouvez régler par carte bancaire (Visa, MasterCard, JCB) ou via PayPal.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour les villes côtières, comptez 3 à 7 jours (généralement 3 à 5 jours). Pour les villes de l’intérieur, comptez 3 à 12 jours (généralement 5 à 10 jours). Des retards sont possibles pendant les périodes de fêtes (Noël, Thanksgiving) ou en cas d’intempéries (fortes chutes de neige).
Quel transporteur utilisez-vous ?
Les envois vers les États-Unis et le Canada sont effectués via EMS (Express Mail Service).
Proposez-vous la livraison par DHL ou FedEx ?
Ces deux services de livraison ne sont actuellement pas proposés.
Est-il possible d'opter pour le fret maritime pour les commandes groupées en gros ?
Non, le transport maritime prend plus de 30 jours, et le thé est un produit délicat qui risque d’être endommagé pendant le voyage.
Le thé expédié à Taïwan est-il soumis à des droits de douane ?
Aucun droit de douane n’est appliqué pour les montants inférieurs à NT$6,000. Si le montant total ne dépasse pas trop cette somme, nous déclarerons une valeur inférieure à NT$6,000 sur les documents douaniers.
Que se passe-t-il en cas de dommage ou de perte du colis pendant le transport ?
Nous prenons ces pertes en charge. Vous aurez le choix entre un remboursement ou le renvoi d’une nouvelle commande de thé.
Quel thé taïwanais recommandez-vous pour offrir à des amis aux États-Unis ou au Canada ?
Nos clients en Occident apprécient particulièrement les oolongs d’altitude taïwanais, tels que Lishan, Qilai Mountain et Cuifeng. Le thé Oriental Beauty (fortement oxydé) ainsi que le thé noir SunMoon Lake sont également très populaires.