Il est désormais possible de se faire livrer du thé taïwanais directement à Singapour et en Malaisie. Grâce au transport aérien EMS, vous recevez votre colis en 2 à 5 jours. Achetez du thé de haute montagne, du thé Oolong et du thé Oriental Beauty authentiques directement aux prix de production taïwanais. Retrouvez ci-dessous les questions fréquentes concernant l’achat et l’expédition de thé taïwanais.
Our store offers direct shipping of Taiwanese tea to Singapore and Malaysia via EMS air delivery. Orders to Singapore and major cities arrive within 2-5 days, while more remote areas take 3-8 days. Shipping costs NT$450, with free shipping for orders over NT$4,500. We accept payments via VISA, MasterCard, and PayPal; however, cash on delivery and sea freight are not available. In case of lost or damaged shipments, we will cover the loss and provide a replacement or refund.
FAQ - Expédition de thé taïwanais vers Singapour et la Malaisie
Q. Livrez-vous le thé à Singapour, Kuala Lumpur, Penang, Johor Bahru ou dans d'autres villes de Malaisie ?
Aucun problème ! Nous traitons chaque mois des dizaines de commandes pour des clients à Singapour, et notre clientèle en Malaisie ne cesse de croître. L’expédition de notre thé est extrêmement fiable et sûre.
Q. Quels sont les frais de port ?
Les frais de port débutent à NT$450, et la livraison est offerte dès NT$4,500 d’achat.
Q. Quel transporteur utilisez-vous ? En combien de temps le colis arrive-t-il ?
Nous utilisons le service express aérien EMS. Comptez 2 à 5 jours pour recevoir votre commande à Singapour. Pour la Malaisie, le délai est de 2 à 5 jours pour les grandes villes et de 3 à 8 jours pour les régions plus isolées. Pendant les fêtes ou les pics de saison (récoltes de thé de printemps et d’hiver), l’expédition peut être retardée de 1 à 2 jours.
Q. Je souhaite acheter du thé en gros, quelle est la quantité maximale par commande ?
Selon les règles du transport express aérien, le poids maximal par colis est de 20 kg. Pour les quantités supérieures, nous expédierons votre commande en plusieurs colis et nous prenons les frais de port supplémentaires à notre charge.
Q. Comment puis-je payer ? Proposez-vous le paiement à la livraison ?
Le paiement à la livraison n’est actuellement pas disponible pour Singapour et la Malaisie. Vous pouvez régler par VISA, MasterCard ou PayPal.
Q. Je souhaite effectuer un achat en grande quantité, est-il possible d'utiliser le transport maritime ?
Pour des raisons de délai de livraison, nous ne proposons actuellement pas de service de transport maritime.
Q. Que se passe-t-il en cas de perte ou de dommage du colis de thé ?
En cas de perte du thé, nous assumons l’entière responsabilité de la perte. De même, si le produit est endommagé, nous le réexpédierons ou procéderons à un remboursement, afin que vous n’ayez aucun souci à vous faire.
Q. Je souhaite ouvrir un salon de thé taïwanais à Singapour ou en Malaisie. Pouvez-vous expédier des matières premières pour moi ?
En raison des risques de perte ou de dommage pendant le transport, nous ne pouvons malheureusement pas nous charger d’expédier ou d’acheter pour vous des ingrédients tels que des perles de tapioca, du thé au lait ou de la poudre de thé vert.
Q. Je souhaite offrir du thé taïwanais à des amis à Singapour ou en Malaisie, quel type devrais-je choisir ?
L’Oolong de haute montagne, le thé Dong Ding, l’Oriental Beauty, le Pouchong et le Red Oolong conviennent tous. D’après les retours de nos clients à Singapour et en Malaisie, le thé de haute montagne et l’Oriental Beauty sont les plus populaires.